Pozitív Ügyfélélménnyel indul, de mi van ha hiba csúszik a gépezetbe?

Adott egy "sima" új építésű ingatlan vásárlás CSOK PLUSZ + Otthon Start hitellel.

Kicsit döcögősen indult, mert a kivitelező nevén még csak széljegyen volt a telek amire épít, de ügyfeleim szerették volna, hogy lehetőség szerint még 2025-ben (sajnos nem jött össze) letudjanak szerződni a választott Bankkal.

Mindent végigszámolva a banki ügyintézővel is átbeszélve elindult az ügylet.

Közbe halkan megjegyzem, hogy egy sikeres ügylet mögött egy teljes team áll: Hitelközvetítő, Ügyvéd, Banki ügyintéző, Kivitelező - adott esetben!!

Én mint hitelszaki természetesen mindenkivel kontaktban állok az ügylet sikerességének érdekében.

Na de vissza az ügylethez az értékbecslést követően tovább halad a hiteligénylés a bírálatra. Megvagyunk nyugodva, lesz itt még Karácsony (2025) előtt pozitív bírálat.

Aztán jött a hidegzuhany: A döntés sajnos nem pozitív és mindezt több mint 45 napnyi (beadástól az eredményig) bírálat után.

Az indok banálisnak tűnik de mégsem az: A Földhivatal ebbe a csodás új rendszerbe nem tudta megugrani 60 napon belül sem (fizetett a kivitelező a gyorsításért), hogy bejegyezze a kivitelező tényleges tulajdonjogát a telekre amire ügyfeleimnek épít.

Én mint hitelszaki hiába tettem meg mindent az ügyletért sajnos ez kivédhetetlen volt ami engem is hidegzuhanyként érintett!!

Na de nem olyan fából faragtak, aki nem megy el a falig is az ügyfeleiért és bármit is feladna.

Nagylevegőt véve átnyargaltunk Zöld Bankunkhoz - természetesen előtte rendezve az FH-s problémát (megjegyzem utána 1 nap alatt rendezték) ahol 3 hét alatt, új értékbecsléssel, új szerződéssel, hiánypótlással meglett a pozitív hitelbírálat!!!

És hogy mi az ügylet konklúziója?

Megoldásorientált hitel szakiként nincs lehetetlen számomra persze ehhez mint ahogyan itt is konstruktív ügyfelek, ügyintézők kellettek az ügylet sikerességének érdekében!!!

Bármilyen típusú hitellel, biztosítással, megtakarítással kapcsolatos kérdésekkel keress bizalommal és ➡️ foglalj időpontot DÍJMENTES konzultációra (személyes/online).